Política de Cancelaciones y Reembolsos

Las suscripciones de LuzAI SmartDesk se cobran de forma recurrente según el periodo indicado al momento de la compra.

El cliente puede cancelar su suscripción para evitar futuras renovaciones. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los cargos correspondientes a un periodo de suscripción que ya haya comenzado no son reembolsables automáticamente.

Si existe un cobro duplicado, un error de facturación o una situación excepcional, el cliente puede contactar a soporte para que el caso sea revisado.

La cancelación no elimina cargos legítimamente generados antes de que la cancelación sea efectiva.